来源:汽车时代 时间:2023-01-14 13:27 浏览量:7084 作者:李陈默 阅读量:7475
日前,Skycar用户战略线上发布会正式召开,通过全新的系统将全国各地的用户带到Skycar APP未来,Skycar将形成全新的线上零距离服务和用户福利体系,打造360度全方位Skycar管家服务,打造系统化的车辆生态系统同时,用户层级体系的构建,既让用户受益,又能提供归属感,为用户社区注入灵魂正如天空汽车董事兼CFO陈在会上所说:未来,我们将坚持以用户为中心的原则,让每一位车主都拥有‘人人都是VIP’的生态体验
为用户福利建立用户评级系统
为了让每一位车主都拥有人人都是VIP的用车体验,天际汽车对趣商城,社区活动,用户特权等级等方面进行了全方位升级构建了更全面,更贴心的汽车生态,服务生态,社交生态,确保每一位车主在线上交流,线下服务,汽车生活等方面都能拥有优质的VIP体验
其中,用户策略的核心部分是用户层级,分为青铜主,白银主,黄金主,铂金主,钻石主五种身份评级成功后,主人可以解锁青铜主人的身份,在社区中完成相应的任务可以升级身份,解锁社区福利
同时,为了丰富车主的线下生活,为用户谋求更多福利,天空汽车特此升级趣商城,汇聚众多国际知名品牌的商品,以及各种车主专属的车内用品,家居用品和丰富的户外露营旅行装备,供车主交流。
不仅如此,为了保证车主社交生态的稳定和成长,让用户享受到更有趣,更具参与性的活动,天空车APP还将定期推出丰富的用户活动车主可以通过参加活动获得大量积分,提升档次,交换礼物,通过天际线打造内容满足社交需求,扩大交际圈
为大众造好车的使命升级了
在内容为王的时代,天际通过内容和数字化营销体系,赋能整个营销环节,提升营销效率作为新势力品牌与用户沟通的有效武器,应围绕大众的用户属性,围绕用户与更好的内容运营,线上线下运营相结合的策略,构建更好的用户系统化生态,为整体系统化效率赋能同时,优秀的运营策略还可以激发用户生产优质内容,沉淀成口碑内容,反哺客户和品牌曝光,完成营销体系的闭环,提高从曝光到口碑转化的系统效率,达到正向循环的效果,这也是目前Skycar的迭代策略
基于此,天际汽车正式发布用户运营战略,打造15—35万级别的终端新能源用户车主社交交流平台通过聚焦以车主为核心的用户运营,拥有丰富维度的用户层级和高频的线上线下用户活动,打造高粘性的用户系统化生态圈从用户痛点出发,打造更好,更和谐,更有创意,更有活力的用户之家社区,更好地提升车主的用车和服务体验
Skycar精心打造的用户运营策略,源自于为大众造好车,让大众开好车的品牌使命通过打造更全面,更贴心的汽车生态,服务生态和社会生态,与车主共享繁荣,为所有车主打造更高自由度和舒适性的系统化汽车生态未来,Skycar将继续以车主为中心,为大众打造好车,持续升级迭代的用户运营策略,为大众提供更全面,更贴心的VIP用车和服务体验
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